Интервью с клиентами

Корзина

1 шт.

руб.

Ваша корзина пуста

Интервью с клиентами – это результат работы нашей Службы Контроля Качества.
Через несколько дней после покупки в нашем магазине, сотрудники Службы Контроля Качества звонят некоторым покупателям (методом случайной выборки) и, с позволения покупателя, задают ему три вопроса о работе нашего магазина.
•   Каковы ваши впечатления о консультациях наших специалистов?
•   Что, на ваш взгляд, мы могли бы делать лучше?
•   Почему вы решили приобрести прибор именно в нашем магазине?
Ответы на эти вопросы помогают нам лучше понять ваши предпочтения и ожидания, помогают нам определить наши сильные и слабые стороны, а также найти ответ на вопрос «что мы можем и должны делать лучше?».
В результате получаются такие небольшие, но содержательные интервью. Хочется сказать слова особой благодарности всем нашим покупателям, кто выделил время и ответил на эти вопросы. Не один ответ у нас не остался без внимания.
В этом разделе мы публикуем несколько интервью из тех, что были взяты в 2016 году.

Покупатель	Курьерская доставка или самовывоз	Каковы ваши впечатления о консультациях наших специалистов?	Что, на ваш взгляд, мы могли бы делать лучше?	Почему вы решили приобрести прибор именно в нашем магазине?
Ольга	Самовывоз	Нормально все, очень хорошая девушка консультант.	Все устраивает.	Очень довольны, что есть такое место, удобно что работает субботу-воскресенье. Нам все очень нравится, покупаем только у вас.
Наталья	Курьер	Консультации не было. Сама выбрала необходимые товары.	Все хорошо. Менеджер быстро перезвонила, и курьер быстро приехал.	Случайно нашла.
Петр	Курьер	Доволен девушкой Натальей. Особо не распрашивал, уже и так знал всё, в целом доволен.	Не знал, что отдельно продаются комплектующие. А в целом все быстро удобно и комфортно.	Уже ранее покупал прибор в вашем магазине.
Николай	Курьер	Восхищение.	Даже не могу себе представить, я заказал в 10 утра, а уже после обеда мне привезли прибор.	Потому что официальный магазин омрон сказал, что у них нет, а у вас есть.
Лидия	Самовывоз	Очень вежливо и все подробно мне рассказали. Я пришла все получила, мне все рассказали, показали. Вопросов нет.	Все нормально, только товаров бы подешевле и побольше (ответ с улыбкой).	Во-первых, мне было сюда удобно доехать. Выбор был сделан в сторону метро и доступности магазина.
Александр	Курьер	Консультации не было. Сам выбрал товары.	Пожеланий нет, все удобно, сайт удобный и курьерская служба работает нормально.	Выбирали конкретный прибор, ваш магазин один из топовых дилеров. Поэтому особо не заморачивались.
Валентина	Курьер	Нормально.	В принципе все очень быстро и оперативно. Я позвонила, и мне сразу ответили, в этот же день и доставили.	Чисто случайно наткнулась на ваш магазин.
Екатерина	Курьер	Все понравилось.	Все понравилось. У вас шикарный курьер, просто шикарная женщина.	Цена.
Константин	Самовывоз	Консультация не была нужна, просто заказал и всё.	Никаких претензий нет. Я приехал, мне все корректно объяснили и я уехал.	Прибор который я искал мало где продают. Да и ваша цена меня устроила.
Евгения	Самовывоз	В принципе хорошая консультация. Всё что меня интересовало - менеджер ответила на все мои вопросы.	Все устроило, магазин хорошо оснащен выбором товара, есть данные, даже схема проезда, которая мне очень помогла.	В интернете он выходит первый в поиске и очень большой выбор ингаляторов.
Галина	Самовывоз	Прекрасные! Прекрасные консультации, прекрасное отношение в магазине. Хотелось бы отметить даже - очень приятные, адекватные люди и в пункте получения небулайзера. И что касается консультации по телефону - твердая пятерка!	Трудно сказать что, потому что меня все устроило. Кроме того, я обращаюсь в ваш магазин уже второй раз, первый раз покупали ингалятор где-то лет 5 назад. И вы знаете, если кому-то понадобится из моих соседей или знакомых - я буду рекомендовать ваш магазин!	Так получилось с самого начала 5 лет назад, а второй раз обратились потому что осталось хорошее впечатление.
Дмитрий	Курьер	Всё в порядке, я доволен.	Выкладывать более подробную информацию о продукте и добавить функцию сравнения между товарами.	Пришел к вам с яндекс маркета. У вас достаточно хороший уровень на яндекс маркете и адекватная цена.
Ирина	Самовывоз	Очень хорошие, отличные. Мы получили все ответы.	Даже не знаю, нас как-то все устроило. Быстро нашли, быстро дозвонились. Приехали на самовывоз и нам тут же все отдали. Даже нечего предложить, у вас все отлично.	Потому что цена была намного ниже чем у других.
Алла	Курьер	Консультации не было, муж заказывал.	Аппаратом пользуемся, очень приятный подарок положили - градусник. Спасибо! В целом все устроило.	По отзывам хорошее качество.
Григорий	Курьер	Консультации не было, я уже заранее знал.	Вы знаете, я впервый раз с вашим магазином столкнулся. Мне трудно судить. Нет ни пожеланий ни претензий. Все было нормально. Было удивительно,что я в воскресенье заказал прибор и в всокресенье мне его уже привезли.	Набрал в интернете в поисковике - "компрессорный небулайзер", и выпал ваш магазин. Плюс у вас большой выбор.
Антон	Курьер	Консультант был вежлив и всю информацию я получил.	Улучшите доставку загородом. Мобильность более повлияет на обслуживание.	Цена-качество.
Алексей	Курьер	Я удовлетворен.	Вы знаете, если сравнивать с вашими конкурентами, то вы, наверное, лидируете. Теперь я буду обращяться к вам. То есть все довольно оперативно и качеством товара я доволен.	Случайно наткнулся на ваш магазин, позвнил, проконсультировали, и вот решил приобрести.
Александр	Курьер	Не то слово! Я в таком восторге, я такого уже давно не встречал! Собираюсь даже на маркете оставить отзыв.	Я очень доволен вашим магазином. Много облазил разных сайтов, но не ожидал, что у вас такая честность. Я очень доволен и буду теперь обращаться только к вам. И буду всем советовать. Я восхищен вашим сайтом, все так доходчиво написано и есть инструкции. Данво такого не видел. На других сайтах все как-то скомкано и не очень корректно написано. Бывает ошибки допускают, а у вас вообще великолепно.	Случайно вышел на ваш сайт.
Олег	Самовывоз	Хорошие, нормальные.	Вас трудно найти. Вы где-то в глубине двора, на домах тяжело найти номера. Какую нибудь стрелочку поставили бы и написали бы, что вы там находитесь. В остальном все нормально.	Нам показалось, что это самый дешевый вариант. И к вам близко подъехать, чтобы не платить за доставку.
Полина	Самовывоз	Не консультировалась.	Все нормально.	Я мониторила цены, и у вас оказалось дешевле всего, это и было поводом для покупки у вас. Но и еще вы находитесь в центре, и мне было не сложно забрать заказ.
Ольга	Курьер	Качество отличное. Все сразу сказали, все меня поняли по телефону. Претензий ни к кому нет, ни к тому кто принес, ни к тому кто общался со мной.	Никаких пожеланий нет, с вашей стороны все было сделано на 5 с плюсом!	Нашла в интернете.
Татьяна	Курьер	Отличные впечатления.	Даже не знаю, все хрошо. И доставили, и курьер был вежлив. Все хорошо.	Скидка была - обратила на нее внимание. Доставка в один день. Все быстро доставили.
Михаил	Самовывоз	Самые наилучшие. Спасибо.	Единственное что, я вас нашел не с первого раза. А так - все отлично.	Посчитал ,что ваш магазин - лучший для меня вариант.
Елена	Курьер	Спасибо большое, всё хорошо. Всё грамотно и профессионально.	Никаких пожеланий, меня все устроило.	Меня устроила цена, наличие и быстрое, оперативное реагирование.
Вероника	Курьер	В принципе, хорошее впечатление.	В принципе, все устроило, и порадовала доставка день-в-день.	Приемлемая цена и производитель Япония, я искала именно производителя из Японии.
Татьяна	Курьер	Достаточно профессионально, проблем не было.	В принципе, все было и так достаточно оперативно, без каких- либо проблем.	Меня попросили купить у вас. Покупала не для себя.
Гурият	Курьер	Консультации не было.	Сложно сказать.Все устроило.	Сайт первым вылез в поиске.
Кристина	Курьер	Все понравилось.	Наверное, единственное, это купить больше терминалов для оплаты картой. Потому что не всегда у курьера есть с собой терминал.	Я поняла,что ваш магазин официальный дистрибьютор омрон. Поэтому я и решила покупать у вас.
Татьяна	Самовывоз	Замечательно.	Пожеланий нет. Всем спасибо, очень довольна!	Как-то убедительно девушка показала всё и рассказала, хоть и в других магазинах цена была и ниже, все таки решила почему-то остановиться на вас.
Татьяна	Курьер	Меня все абсолютно устроило. Все очень хорошо. Спасибо.	Не могу сказать. Думайте сами. Все устроило.	Рекомендация.
Руслан	Самовывоз	Да все замечательно! У меня вообще в принципе одни только положительные эмоции, на все вопросы могу ответить вам только так! Всё быстро, оперативно, все замечательно.	Не могу ничего сказать, даже и придумывать не хочется. Все понравилось. Быстро, оперативно, приехал и через 3 минуты уже уехал.	В интернете нашел. Выбор был большой. Позвнил - мне все рассказали, объяснили и подобрали,то что нужно.
Артур	Курьер	Очень хорошие.	Все вовремя, все устроило. Оперативно и хорошо.	Случайно нашел в интернете.
Галина	Курьер	Консультации понравились, все было хорошо	Чтобы было более четко обозначено время доставки.	Затрудняюсь ответить.
Алексей	Курьер	Очень хорошие впечатления.	Все отлично, нечего добавить.	Цена, ассортимент.
Илья	Курьер	Хорошие впечатления от консультации.	Недоволен что заказ сделал утром, а привезли вечером.	Да просто открыл первый сайт.
Владимир	Курьер	Все понравилось.	Все быстро выполнили, все ок.	Нужна была срочная доставка, поэтому сразу выбрал вас.
Валентина	Курьер	Понравилась консультация, все подробно объяснили.	Все устроило, и еще подарок порадовал.	Вы первые в поисковике.
Лариса	Курьер	Консультация понравилась, отметила для себя что в случае необходимости обращусь к вам снова.	Все устроило.	Был телефон и информация понравилась.
Ирина	Курьер	Все оперативно, хорошая консультация.	Все устроило.	Понравилась консультация.
Анатолий	Курьер	Все понравилось.	Нет замечаний.	Раньше уже у вас заказывал. Запомнил вас.
Егор	Курьер	Хорошие впечатления, все оперативно.	Я не советчик в таких вопросах)	Просто наткнулся на сайт.
Анна	Курьер	Всем довольна.	Нет замечаний.	Уже не первый раз беру у вас.

Заказать звонок